A insegurança e a violência estão imperando na sociedade e essa situação reflete no mundo dos negócios. Gostaria de falar especificamente do impacto na área de vendas de uma empresa.

Muitas tecnologias surgiram, tais como, adesivos magnéticos, caixa e bracadeiras, espelhos nos corredores, câmaras de monitoramento, profissionais de segurança circulando na loja e ou na frente do empreendimento, etc.

Outros criam artifícios que regridem toda a tendência de merchadising de uma loja, tais como, instalando grades, guarda-volumes, balcões e armários em formato de vitrines com cadeados, redução do espaço físico de entrada e saída dos clientes do empreendimento, etc. Isso acontece, principalmente na periferia ou em municípios vizinhos da capital.

 Diante desse contexto gostaria de fazer algumas reflexões:

•  Quais os artifícios de segurança que sua empresa tem utilizado?
• Qual o acesso que os clientes tem aos produtos?
• Qual o custo benefício entre um produto trancado no armário e de livre acesso para o cliente tocar e escolher livremente para comprar?
• Qual a imagem que seu empreendimento tem passado para o cliente?
• O cliente é um ser indesejado e supeito ou um ser desejado e acolhido na sua empresa?

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