Apesar de ter virado um dito popular: “propaganda é a alma do negócio”, não existe propaganda que faça milagres. Não basta usar uma ferramenta de comunicação e esperar pelos resultados. É preciso ter um plano de comunicação. Mas antes disso, é fundamental conhecer uma pessoa muito importante para sua empresa: seu cliente.

Conheça seu público

Para uma locadora de veículos, por exemplo, seus clientes podem ser executivos, hotéis, agências de viagens, flats e empresas. Cada um deles têm características e necessidades específicas e exigem estratégias de comunicação próprias.

Tente responder para cada público as questões:

• O que é preciso comunicar e o que esperamos conseguir?
• Como devemos comunicar?
• Onde devemos comunicar
• Quando as comunicações precisam ocorrer?
• Quando se comunicar?

Como você está pensando o plano de comunicação da sua futura empresa? Já tem empresa? Quais estratégias tem usado? Deram os resultados que a sua empresa precisava? Leia mais e comente no blog Mercado ao seu Alcance.