Enquanto na empresa as mudanças não se consolidam fica a sensação de falta. Falta rumo, falta competência, falta domínio! A “mudança de órbita” vira apenas “mudança de ordem”. Fazer a mesma coisa, de outro jeito ainda sem qualidade! Parece que … Continue lendo
Dizem que Napoleão Bonaparte rejeitava em suas fileiras, pessoas ignorantes com iniciativa, porém trazia para perto de si, aquelas que conseguiam ser inteligentes com iniciativa. Nas corporações, muito se fala em aproveitar a inteligência empresarial, base para a gestão do … Continue lendo
Mesmo atendendo muito bem nem todos ficarão satisfeitos. A saída para o sucesso no relacionamento entre empresa e cliente é o respeito e o mais importante é ter a habilidade para escutar e ficar atento com tudo o que se … Continue lendo
Você corria ao passar pela Ponte da amizade?, Se preocupava com a revista da mala do carro ao passar pela fronteira? Quando seu ônibus parava e os fiscais entravam você morria de medo? Seus problemas se acabaram-se veja: Através do … Continue lendo
Não é pouco comum nossos leitores perguntarem sobre comunicação interna em pequenas e médias empresas. Vamos a uma breve introdução ao tema. Prometo voltar ao tema de vez em quando. – Do ponto de vista técnico, pouco muda. A qualidade … Continue lendo
Os APLs – Arranjos Produtivos Locais – são aglomerações de empresas com a mesma especialização produtiva e que se localizam em um mesmo espaço geográfico. As empresas dos APLs mantêm vínculos de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si, contando … Continue lendo
Não se pode reduzir tudo à política. Como se a única regra do comportamento humano fosse a conformidade com seu escopo. Entre os muitos defeitos deletérios da politização da vida está a indiferença moral. Como nos ensinou Maquiavel, e de … Continue lendo
O lucro não vem por acaso! Mais uma vez a gente discute aqui questões que mais influenciam o sucesso ou o fracasso dos pequenos negócios. Uma pequena empresa é ágil, porém muito (+) frágil. Ela é ÁGIL para tomar decisões, … Continue lendo
O medo está no desconhecimento, na incerteza e na visão de que o Auditor Fiscal é um Monstro que vem para infernizar a vida do empresário principalmente das Micro e Pequenas Empresas. Na verdade é um Funcionário Público que está … Continue lendo
SEGUNDO PEDAÇO: PROCESSO Nesta fatia vamos passar a descrever como o propósito será atingido! Esta fatia está dividida em três partes. São três grandes processos que darão suporte a toda a operação! a) Fazer O primeiro processo é aquele que … Continue lendo
