Você, internauta, já percebeu como são suas necessidades? Hoje somos insaciáveis por informações no processo ‘just-in-time’ de fabricação. Gostamos de saber sobre outras pessoas, produtos, eventos, política, cultura.. somos obcecados por informações em tempo real, busca em tempo real, opiniões … Continue lendo
Um dia de trabalho da equipe do Sebrae/PA, do escritório de Altamira que atendem uma das regiões mais remotas do Brasil, fazendo o Sebrae acontecer na vida de vários empreendedores do setor rural (produtores de leite, produtores de cacau), comércio … Continue lendo
Sua empresa pode ter uma rede social somente com colaboradores da empresa. No Google, e não poderia ser diferente, a alocação de verba para os projetos é feito da mesma forma como as páginas são exibidas em seu mecanismo de … Continue lendo
O Twitter está gerando uma revolução na forma como as empresas se relacionam com seus clientes, e é também uma das aplicações mais utilizadas em mobile’s mas como exatamente está sendo esse relacionamento? Eis um exemplo de empresa inovadora: Essas … Continue lendo
No cenário atual de inovação continuadas e aceleradas não se pode desprezar as fontes de mudança que oportunizam a criação de negócios, entre as quais podem ser citadas as inovações radicais, novo conhecimento científicos, convergência de tecnologias (ex.: nanotecnologias; genética; … Continue lendo
Comunicação com o cliente vai além do marketing. O Célio Spíndula, proprietário da Eurodiesel e Bosch Diesel Center, em Goiânia (GO), precisa de orientação sobre marketing. “Como abordar o meu cliente diretamente? Uso mala-direta ou email? Qual é o melhor … Continue lendo
Que nota você se dá no quesito atendimento a quem necessita? Que nota você receberia da pessoa que necessita da sua atenção? Como seria se o valor da organização fosse medido pela felicidade das pessoas? Você acha que a sua … Continue lendo
Durante essa semana alguns empresários me procuraram perguntando “o que é RAIS?”, depois do quarto empresário fiquei bastante preocupado porque, a Relação Anual de Informações Sociais – RAIS existe desde 1975. E tem como data sempre o último dia útil … Continue lendo
Transparência é um requisito essencial em qualquer tipo de relação humana, inclusive nas relações trabalhistas. Para um bom funcionamento, toda empresa deveria deixar claro aos seus empregados o que é esperado dele, com especial atenção às condutas aceitas ou não … Continue lendo
Todo mundo já ouviu falar que o cliente sempre tem razão. O interessante que isso é verdade para um lado da moeda e meia verdade para o outro. Um dia desses eu fui almoçar num restaurante famoso de Maceió. Naquele … Continue lendo
