Com o fim da exclusividade entre as bandeiras de cartões e as operadoras a partir de 1º de julho, o pequeno negócio varejista no Brasil passou a ser tratado como um cliente e não mais como um mero repassador de … Continue lendo
Interessante um texto publicado pela Harvard Business Review onde se coloca em cheque as empresas que tentam mimar os clientes. De acordo com o texto, o alto investimento em supérfluos com a intenção de superar a expectativa dos clientes não … Continue lendo
Como conseguir ser um empresário vencedor? como conquistar um bom emprego? Como obter a independência financeira? A maioria das pessoas vivem em busca do sucesso, mas poucas pensam com seriedade no assunto e fazem bons planos para transformar seus sonhos … Continue lendo
O livro “O monge e o executivo” de James C Hunter cita uma frase interessante falando sobre a “hora de crescer”: “Chegou a hora de crescer. Crescer não consiste em ser melhor que os semelhantes e superá-los e sim superar … Continue lendo
Há tempos ouvi de uma empresária do segmento de beleza esta afirmação: “Em meu salão cuido dos gastos como cuido das unhas: procuro apará-los ao menos uma vez por semana!” A frase está viva em minha memória até hoje. Boa … Continue lendo
