A produtividade é aumentada pela melhoria da qualidade e conforme já comentamos em post anterior e este é um fator de sobrevivência.

Existem ameaças á sobrevivência das empresas em todo mundo pelos mais variados motivos:

- Seu produto perdeu atualidade, pelo lançamento de um outro produto melhor e mais barato.

- Alguns países, no desespero de conseguirem divisas, baixaram o preço internacional de seu produto fazendo com que sua empresa perdesse competitividade;

- Seus concorrentes já utilizam novos equipamentos que tornaram o seu processo ineficaz para o novo nível de qualidade e tecnológico colocado no mercado.

O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor. É isto que garantirá a sobrevivência de sua empresa: a preferência do consumidor pelo seu produto em relação ao seu concorrente, hoje e no futuro.

Mas somente garantir a qualidade, não é o suficiente, os produtos serviços devem ser especializados, projetados e produzidos de tal forma a terem valor, ou seja, serem necessários, desejados e ambicionados pelos clientes, eles evidentemente, sempre procurarão o máximo valor pelo seu dinheiro. Para aumentar a produtividade de uma organização, deve-se agregar o máximo de valor (máxima satisfação das necessidades dos clientes).

Garantir a sobrevivência de uma empresa é também cultivar uma equipe de pessoas que saiba montar e operar um sistema, que seja capaz de projetar um produto que conquiste a preferência do consumidor a um custo inferior ao de seu concorrente.

Esses dois fatores, a qualidade assegurada e o máximo de produtividade, resultam em uma empresa competitiva. Ser competitivo é ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes e o que realmente garante a sobrevivência das empresas é a garantia de sua competitividade. A competitividade decorre da produtividade e esta da qualidade.

Esses conceitos estão interligados, pois: sobrevivência depende da  competitividade, a  produtividade da qualidade (preferência do cliente) o que requer um  projeto perfeito de  fabricação perfeito, envolvendo a segurança do cliente, assistência perfeita, entrega no prazo certo e  custo baixo.

Como conseguir tudo isto? Leia mais e comente no blog Gestão da Produção e Qualidade.