2ª tendência: ECONOMIA URBANA
A urbanização tem efeito sobre a experiência dos consumidores. A urbanização continua sendo uma das megatendências mais absolutas da próxima década. Atualmente, metade da população mundial – 3 bilhões de pessoas – vivem em áreas urbanas. Cerca de 180 mil pessoas se mudam diariamente para as cidades, representando 60 milhões de novos moradores urbanos a cada ano. (Fonte: Intuit, outubro de 2010).
Qual o impacto disso no consumo? Em primeiro lugar, os consumidores urbanos tendem a ser mais ousados, mais liberais, mais tolerantes, mais experientes, mais propensos a experimentar novos produtos e serviços. Nos mercados emergentes esses efeitos tendem a ser ainda mais acentuados, isso se deve aos recém-chegados que se encontram afastados das estruturas tradicionais, sociais e familiares, enquanto constantemente expostos a uma gama maior de alternativas.
Em resumo: em 2011 invista em produtos, serviços, experiências ou campanhas que adaptam às específicas (e muitas vezes mais refinadas, mais experientes) necessidades dos habitantes urbanos em todo o mundo, se possível de cidade a cidade. E não se esqueça do “Orgulho Urbano” de estar em uma cidade específica..
3ª tendência: PANDEMÔNIO DA PRECIFICAÇÃO
Promoções relâmpago, compras em grupo, negócios orientados pela localização (GPS): a partir deste ano, os preços nunca mais serão os mesmos….
Os consumidores sempre procuraram por ofertas e descontos especiais. Novos serviços e tecnologias predispõem 2011 a ver uma pandemônio de preços:
- Mais consumidores estão constantemente conectados, e quando ouvem falar de novos negócios online podem rápida e facilmente espalhá-los através das suas redes sociais.
- Cada vez mais, os consumidores farão parte de redes ou grupos exclusivos para receberem ofertas especiais ou demandar.
- Os dispositivos móveis cada vez mais possibilitam que os consumidores possam encontrar ou receber ofertas dinâmicas diretamente no ponto de venda, ou comparar preços online. A Amazon.com acaba de lançar um aplicativo para iPhone que permite aos usuários escanear o código de barras e comparar preços.
A conectividade permanente dos consumidores está mudando hábitos de consumo de inúmeras formas. Por exemplo, os antigos cupons de desconto exigiam planejamento e dedicação, assim não eram tão populares entre os consumidores mais interessados no “aqui e agora”. Contudo, agora é uma atividade online que quase não exige esforço. Além disso, sacar um smartphone no balcão, receber as últimas ofertas via GPS, ou código de barras é bem inteligente
Para conhecer alguns exemplos destas tendências leia mais e comente no blog Mercado ao Seu Alcance.
