Com os aparelhos portáteis e acesso à internet, consumidores encontram rapidamente empresas próximas e, com base na avaliação de outros clientes, podem saber se o serviço ou produto realmente é bom.

Os smartphones e tablets estão dominando as ruas e os escritórios. Os preços em queda, a diversidade de modelos, a tecnologia 3G e pacotes promocionais estimularam o acesso a esses aparelhos. As vendas desses pequenos começam, inclusive, a preocupar a venda de microcomputadores. Segundo a consultoria IDC no último trimestre de 2010, a venda de smartphones ultrapassou a de PCs. A previsão de vendas de PCs está sendo revista, só que para baixo. Esse fato já foi previsto no lançamento do iPad 2, quando Steve Jobs anunciava o “mundo pós-PC”.

Efetivamente, os smartphones e tablets estão se configurando como protagonistas, popularizando o “acesso de bolso”. A disseminação dos aparelhos no Brasil deve ser intensificada com a fabricação de tablets por aqui, o que pode ser antecipado para julho de 2011. Mas qual o impacto disso para as empresas?

Seja uma micro ou pequena empresa ou, até mesmo, um empreendedor individual, a disseminação dos portáteis deram a possibilidade de que o potencial consumidor acesse as informações de uma empresa em tempo real, mesmo em trânsito. Assim, ele pode encontrar o serviço que deseja num local próximo de onde esteja. Leia mais e comente no blog Mercado ao Seu Alcance.