O empreendedor começa com a ideia de negócio em que valida ao identificar o mercado para ela, isto é, consegue identificar pessoas que poderão remunerar o serviço ou produto advindo dessa concepção de negócio.

Assim, consegue-se traduzir esse conceito em uma oportunidade de negócio.

E não para por aqui! A oportunidade de negócio precisa também ser validada quanto à sua abordagem de mercado.

Analisar qual é a melhor forma de se chegar ao cliente e gerar uma relação mercantil durável. Por isso, o modelo de negócio deverá surgir antes de elaborar o plano de negócio. O modelo de negócio vai dar o tom da inteligência estratégica da empresa.

A necessidade será atendida junto com a motivação de compra de um determinado perfil de clientes, que irá apontar qual a melhor abordagem de relacionamento e de comercialização.

A definição da fronteira ou não de atendimento ira influenciar ou será influenciada pela abordagem de relacionamento com o cliente.

Todo processo de inovação competitiva está inserido no modelo de negócio. O plano de negocio descreve a estrutura desse modelo e todos os detalhes operacionais no que diz respeito ao mercado, à definição de pessoas e sociedade, principais processos, quanto será o investimento, e cenário de viabilidade da empresa.

Percebe-se que não basta ter apenas o plano de negócio, é importante definir o modelo de negócio! Leia mais e comente no blog Casos e Causos.

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10 Responses to Modelo de negócio ou plano de negócio: o que vem primeiro?

  1. diego says:

    olá, tudo bem ?
    eu gostaria de saber como que se faz para se legalizar na area de cartões de desconto na area da saude ? e quais as vantagens de abrir uma empresa nesse ramo e algumas dicas sobre descontos na area da saude para se ter uma noção melhor de como é e se vale a pena entrar nesta area ?
    muito obrigado.

    • Mundo Sebrae says:

      Prezado Diego,

      Para verificar como legalizar uma empresa acesse, http://www.busca.sebrae.com.br/search?entqr=3&getfields=*&output=xml_no_dtd&sort=date%253AD%253AL%253Ad1&client=web_um&ud=1&oe=UTF-8&ie=UTF-8&proxystylesheet=sebrae2&site=web_all&filter=0&q=legaliza%C3%A7%C3%A3o ou o site do SEBRAE de seu estado.

      Para saber as vantagens e desvantagens de um empreendimento, elabore um Plano de Negócios, ferramenta que permite você identificar os aspectos e características para implantação da empresa, tais como: – necessidade de investimento (capital), gastos para implantação, despesas pré-operacionais, capital de giro, bem como, os objetivos de empresa, quem serão seus clientes, fornecedores e concorrentes, as estratégias de vendas e marketing, o tempo de retorno deste investimento, bem como, o resultado financeiro esperado (lucro) que empresa poderá gerar.

      Para saber mais, consulte os seguintes artigos:

      1 – Passos iniciais antes de abrir uma empresa:http://becocomsaidasebrae.wordpress.com/2008/12/19/passos-iniciais-antes-de-abrir-um-negocio/
      2-Quais os passos para elaborar um Plano de Negócios: http://becocomsaidasebrae.wordpress.com/2008/11/08/quais-os-passos-para-a-elaboracao-de-um-plano-de-negocios/
      3- O que é Plano de Negócios – como elaborar? Parte 1: http://becocomsaidasebrae.wordpress.com/2009/05/20/plano-de-negocios-como-fazer-2/
      4- O que é Plano de Negócios – como elaborar? Parte 2:http://becocomsaidasebrae.wordpress.com/2009/05/22/plano-de-negocios-como-fazer/

      Sucesso!
      Mundo Sebrae

  2. Clara Andrade says:

    Amiga ja que vc esta dando acessoria a nossos amigos me ajuda .
    Pretendo abrir em minha cidade um CARTAO DE DESCONTO ,onde irei trabalhar com Parceiros , colocando um contrato para fidelidade do mesmo p/ comigo
    O PARCEIRO terá em seu desconto semanal ou mensal do seu produto vinculado em uma listagem toda semana no jornal que mais circula na cidade D
    De cada seguimento um Parceiro ..Todos os seguimentos entraram , desde academia a supermercado local , não existe concorrencia de cartoes fortes de grandes empresas locais ..Então com isso o cliente que possuir este CARTÃO DE DESCONTO pelo valor X, de posse de um documento de indentificação podera entrar no estabelecimento cadastrado e com isso adquirir o desconto em sua compra final .
    Mas ou menos assim ..CARTAO DE DESCONTO X JORNAL X PARCEIRO X CLIENTE FINAL ..
    No Fim todos acabam entrando em uma Parceria e atrativos com vendas direcionadas ..eu divulgo no jornal o Parceiro que tiver contrato conosco de fidelidadeisso constar em um contrato nosso com o Parceiro.
    Aumenta a venda do jornal por causa da listagem semanal dos parceiros , onde o consumidor final irá indentificar o estabelecimento que possui o desconto com a compra do jornal.
    2-O Parceiro , que a principio o primeiro de cd seguimento entrar sem luva , mas irá ter uma venda acrescida com a sua divulgação e um desconto ,extipulado pelo mesmo semanal ou mensal cabe a ele saber o que esta em estoque p/ poder fazer o dinheiro girar..
    3-O cliente final..Pq na minha região não são mesmo de pedir descontos, e acabam as vezes pagando o dobro por nao saber efetuar uma boa compra ..E serem de aréa Rural onde não conseguem as vezes nem adquirir uma conta bancaria , mas tem dinheiro dentro de casa , ate por falta de instrução mesmo.
    E a minha empresa com a confecção e venda dos cartoes padronizados
    Com empresa registrada no seguimento , no preenchimento do cartão 50% na entrega 50% restante …
    A principio irei direcionar as vendas nos colegios e empresas hospitais ,por um valor X p/ Aquisição do mesmo .
    Renovavel em 1 ano com a minha empresa…Como o custo disso e a viabilidade da mesma pela região me dá esta condição queria saber de sua opinião e onde vc acha que dentro deste meu projeto existe ou não algo p/ ser acrescentado , ou modificado .
    Se for o caso .
    Outra coisa , sobre o PNMPO , eu poderia disfrutar dele p/ concluir este projeto ja que o valor esta dentro do limite .?
    Tenho uma relação muito boa com a Caixa Economica ..mas tb ja vi que a mesma ainda na regiao nao esta atuando ainda , mas o Banrisul sim , vc acha tb que seria viavel , abrir esta empresa aqui pelo pequeno empreendedor , ?? Me direciona , este seguimento enquadra-se em que area ???? , Se vc por acaso poder me ajudar
    Se tb tiver uma ideia complementar , td isso foi muito pesquizado na minha Região e nos municipios vizinhos.
    Já cheguei a contactarprovavéis PARCEIROS q/ se mostraram muito interessados .
    Então acho que ja estamos com este plano a 1 ano , e chegou a hora de começar .E com certeza com minha coragem meu empenho sei q/ vai da certo.
    Outro detalhe que precisaria de tua ajuda ..Bah !!!! não t admira mas é que gosto de saber de td , e ter o pé no chão..
    –Como eu poderia ter uma formatação de um contrato legal , onde resguarda-se a empresa de um mero maria vai com as outras copiar a ideia sem qualidade e queimar meu trab ??A gente sabe como é as coisas , o que esta dando certo , as pessoas tentam fazer sem extrutura e acaba queimando o mercado por ambição..Sem competencia e Preparo. ?????
    Pretendo tb colocar PREPOSTOS nos municipios proximos , com ganhos em cima de sua captação de clientes ..Neste pecentual quanto seria ??? por formulario preenchido e vendido ????
    Partindo do principio de que quero ganhar bem , tenho q/ tb ter uma proposta interessante p/ minha formiguinha..
    Se eu ganho , tb hanho com a soma deles e diminuição de custos e logisticas .
    -Só tenho um adendo em relação a recebimento.
    -Uma pessoa minha ira fazer a arrecadação dos valores nas escolas , etc…por semana.
    E o Preposto ganhara em cima do que ele produzir em termos de venda do cartao ..
    Quer dizer …2 CONTRATOS BEM DIFERENCIADOS
    Empresa…Parceiros.
    Empresa…Preposto( Prestador de serviço na realidade até mesmo pq p/ aproveitar o conhecimento de muitos e por ser zona Rural , ja são aposentados.)
    Então é só isso….rsrsrsrsr t aguardo.
    Boa noite clara andrade…

    • Mundo Sebrae says:

      Prezada Clara Andrade

      Pelo que vi você já andou pensando um bocado nesta sua ideia. E já está a meio caminho de desenhar o modelo de negócios da sua futura empresa de cartões de desconto. Modelo de negócio é como a empresa gera e captura valor do mercado ($). Estendendo um pouco mais, é a definição de quem é o cliente, qual é o problema dele, como o produto atende esse problema e como se ganha dinheiro com isso. Algumas perguntas para te ajudar a dar sequência nas suas reflexões:

      1) Segmentos de Clientes: Diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa pretende servir, com necessidades ou comportamentos comuns, claramente definidos. São o “coração” de qualquer modelo de negócio.

      a) Como você vai fazer para mudar a cultura das pessoas da região que estão habituados a pagar tudo em dinheiro?
      b) Para quem a sua empresa de cartão de desconto está criando criando valor?
      c) Quais são as características deste(s) segmento(s)?
      d) Quem são os seus potenciais clientes mais importantes?

      2) Proposições de Valor: Este bloco representa os pacotes de produtos e serviços que geram valor para os seus futuros clientes.
      Esses produtos e serviços são a forma como as necessidades e os desejos desses clientes são atendidos, ou seja, os benefícios oferecidos pela sua futura empresa. São exemplos de Proposições de Valor: Novidade, Performance, Customização, Funcionalidade, Design, Marca/Status, Preço, Redução de Custos, Redução de Riscos, Acessibilidade, Conveniência/Usabilidade, Geração de Receita, etc.
      a) Que valor a sua empresa vai entregar para o cliente?
      b) Quais problemas dos clientes a sua empresa vai estar ajudando a resolver?
      c) Que necessidades dos cliente a sua empresa vai satisfazer?
      d) Que pacotes de produtos/serviços você pensa em oferecer para cada segmento de cliente?

      3) Canais: Descreve quais os caminhos pelos quais a sua futura empresa vai comunicar e entregar valor para o cliente.
      Os canais de comunicação, vendas e distribuição do produto são a interface da empresa com o cliente. Servem para ajudar o cliente a conhecer e avaliar a proposição de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo e posteriormente receber suporte e assistência. Encontrar a combinação correta de canais – próprios e/ou através de parceiros – é essencial para conseguir entregar Valor para o público-alvo.
      a) Por quais Canais os seus clientes, por segmento, podem/querem ser abordados além do jornal impresso?
      b) Como esses Canais estão ou podem ser integrados?
      c) Qual é o Custo/Benefício da utilização de cada Canal?

      4) Relacionamento com Clientes: refere-se aos tipos de relacionamentos que a sua empresa vai estabelecer com os diversos tipos de clientes.
      Mais do que comunicar com o Segmento específico como um todo, isso refere-se aos tipos de relacionamento individuais que a empresa pretende estabelecer com os seus clientes e potenciais clientes.
      a) Que tipo de relacionamento os clientes de cada segmento podem esperar?
      b) Qual é o custo de cada um deles?
      c) Como isso está integrado ao Modelo de Negócio como um todo?
      d) O que pode se esperar em termos de aquisição, retenção e up-selling (vendas complementares) para esse tipo de relacionamento?

      5) Fontes de Receita: Representa as possibilidades de geração de dinheiro que a empresa pode obter com cada Segmento de Clientes. É a medição de quanto e como o Cliente está disposto a pagar pela quantidade de valor gerada.
      a) O que o cliente valoriza e pelo qual está disposto a pagar?
      b) O que eles têm pago ultimamente para resolver o mesmo problema?
      c) De que maneira eles preferem pagar pelo valor gerado?
      d) Qual é a parcela de contribuição de cada fonte de receita para a receita total esperada?

      6) Recursos-Chave: São os ativos fundamentais necessários para fazer o Modelo de Negócio funcionar.
      Exemplos: Ativos físicos, intelectuais, recursos humanos, recursos financeiros,
      a) Que Recursos-Chave são importantes para a nossa proposição de valor?
      b) E para os Canais?
      c) E para os relacionamentos com os Clientes?
      d) E para implementar as Fontes de Receita?

      7) Atividades-Chave: As coisas mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negócio funcione.
      Exemplos: Produção de bens, Resolução de Problemas, Gestão de Plataformas, Vendas Consultivas, etc.

      a) Que Atividades-Chave são importantes para a nossa proposição de valor?
      b) E para os Canais?
      c) E para os relacionamentos com os Clientes?
      d) E para implementar as Fontes de Receita?

      8 ) Parcerias-Chave: Rede de fornecedores e parceiros essenciais que garantem o funcionamento do Modelo de Negócio.
      Exemplos: Alianças estratégicas entre não-concorrentes, redes de cooperação entre concorrentes, joint ventures, parcerias de exclusividade, etc.

      A) Quais devem ser os seus parceiros-chave?
      b) E os fornecedores estratégicos?
      c) Quais recursos-chave estamos obtendo deles?
      d) E quais atividades-chave eles produzem

      9) Estrutura de Custos: descreve todos os principais custos embutidos na operação do Modelo de Negócio
      Exemplos: Custos fixos, custos variáveis, economias de escala, comissões, etc.
      a) Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
      b) Quais recursos-chave são os mais caros?
      c) Quais atividades-chave são as mais caras?

      Você poderá solicitar empréstimos através deste linha de crédito FAT-PNMPO, através dos agentes financeiros Banco do Brasil, CEF, BNDEs, tanto para aquisição de equipamentos e instalações, quanto para capital de giro.

      Entendemos que sua atividade seria de intermediação de negócios, com recebimento de comissão. Sendo assim, não se enquadra como EI ou empresa optante pelo Simples Nacional

      Quanto aos contratos recomendamos que sejam elaborados por um advogado especialista em direito empresarial, os contratos tanto para seus parceiros quanto para seus prepostos, que devem prevê todos os direitos e deveres das partes (contratante e contratado) , bem como, as penalidades por descumprimento de quaisquer clausulas contratuais

      Sucesso
      Mundo Sebrae

  3. Carla says:

    Bom dia!

    estou pensando seriamente em abrir um escritorio de cobranças junto com um comercio de roupas , acessorios, bazar, Ha algum problema em fazer isto?

  4. Samantha says:

    Boa noite!

    Sou formalizada no mei desde de 2010, mas vi que esse ano, houve a redução de 11% para 5% da alíquota de contribuição do Empreendedor Individual para a Previdência Social, mas eu continuo pagando os 11%, essa redução é so para novos cadastros?
    Grata,
    Samantha

    • Mundo Sebrae says:

      Prezada Samantha,

      A partir do mês de Maio/2011, a Contribuição do EI para o INSS, passou de 11% para 5%, sobre o valor do Salário Mínimo vigente, conforme Medida Provisória nº 529, de 07/04/2011 e Resolução do CGSN nº 87 de 03/05/2011, valido para todos os EIs.

      Sendo assim, os valores foram reduzidos, variando de R$ 28,25 a R$ 33,25, de Maio a Dezembro/2011. Para reimprimir os DAS, com os novos valores, basta acessar o portal do empreendedor e selecionar os meses para impressão, já com os novos valores para pagamento.

      Sucesso!
      Mundo Sebrae

  5. isabel says:

    tenho um salão de cabeleleiro e gostaria de saber como legalizar minha situação ser um micro empreendedor.onde ir e que documentos levar
    obrigada

    • Mundo Sebrae says:

      Prezada Isabel

      Já ouviu falar dos benefícios do Empreendedor Individual? Acesse (http://www.portaldoempreendedor.gov.br/modulos/inicio/index.htm) se você atender a todos os requisitos da Lei (Ex.: faturar bruto por ano até R$ 36.000,00; ter somente UM funcionário; não ser sócia de nenhuma outra empresa;etc) você poderá formalizar o seu salão no próprio site passando a pagar todo dia 20 de cada mês um pequeno valor a título de impostos sem falar nos benefícios que vai adquirir, dentre eles o da Previdência.

      Sucesso
      Mundo Sebrae

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