Quase 100% dos usuários do Facebook e Twitter dizem que comentários sobre a marca influenciam sua decisão de comprar ou não o produto e serviço

O blog Get Satisfaction publicou um infográfico que mostra as razões pelas quais as pessoas seguem marcas em redes sociais. Estudos recentes demonstram que a maioria dos consumidores, ao se identificar e engajar a uma marca no espaço digital, tende a adquirir seus produtos e também recomendá-los a amigos e familiares.

Quase 54% seguem de duas a cinco marcas. Afirmam que uma experiência online influencia na decisão de adquirir ou não o produto/serviço de uma marca 97,09% dos entrevistados.

Tanto para usuários do Facebook como do Twitter, os principais motivos que os fazem seguir marcas no mundo virtual são: ofertas especiais; já serem clientes; e conteúdos de entretenimento ou interesse.

Ao se avaliar o que acontece quando as pessoas seguem uma marca – considerando as variáveis nunca, algumas vezes, usualmente e sempre –, percebe-se que há uma predominância de usualmente:

- Considerar a marca quando busca um produto no mercado (40,90% no Face e 47,75% no Twitter);

- Comprar os produtos ou serviços da marca (42,89% no Face e 45,88% no Twitter);

- Recomendar a marca a outras pessoas (39,15% no Face e 36,86% no Twitter). Leia mais e comente no blog Mercado ao seu Alcance.

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11 Responses to O que faz as pessoas seguirem marcas nas redes sociais?

  1. Tiano says:

    Olá boa tarde, gostaria que desse uma olhada nesse vídeo, foi a invenção que meu tio fez, gostaria de saber se tem como fornece uma ajuda a ele. desde já agradeço.
    http://www.youtube.com/watch?v=-5Y9A-VKa_g&feature=feedu

    • Mundo Sebrae says:

      Prezado Tiano,

      Procure uma de nossas unidades e solicite a elaboração de um projeto/plano para fabricação, regulamentação e inserção do produto no mercado, com a busca de interessados em fabricar em escala industrial, bem como, o registro de Patente no INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial, caso não tenha realizado.

      Sucesso!
      Mundo Sebrae

  2. a dorei as boa informacoa do sebrae

  3. gizeli pinheiro says:

    mais eu tenho cartera registra se eu abri eu perco o seguro mais quero formalizar a minha micro empresa

  4. gizeli says:

    eu quero abrir uma empresa mais tenho cartera assinada quero abir por tenho venda em casa mais se eu abrir eu perco o seguro ou nao? mim ajude presico saber

  5. ROBERTO says:

    Gostaria de poder obter infor. sobre como eu posso ter uma franquia, e como funciona?

  6. Pingback: O que faz as pessoas seguirem marcas nas redes sociais? | ::: E.Better :::

  7. Obrigado pelo link para o nosso infográfico! Para ver a nossa galeria completa, visit http://bit.ly/gs-infog

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