* Eduardo Kasse

Sou descendente de japoneses e as grandes lições aprendidas com essa cultura foram respeito, honra, sinceridade, paciência e busca incansável pela qualidade profissional. Obviamente, também comecei a apreciar as nuances de sabor de um bom sashimi, mas esse é um assunto para outra hora.

Atualmente a maioria dos projetos é baseada nos conceitos ocidentais de negócios, ou melhor, em um modelo americanizado.

Há uma exaustiva e irracional corrida pelos menores preços e tempo de execução ou entrega em detrimento à qualidade. Os profissionais têm seu trabalho subvalorizado, apesar de um constante aumento da carga.

E os resultados dessa metodologia duvidosa são pessoas cada vez mais estressadas, descontentes, com problemas de saúde recorrentes. E produtos ou serviços com erros, pouco confiáveis e que geram baixo retorno agregado.

Por isso vemos tantos recalls na indústria automobilística, medicamentos recolhidos e, na minha área, implantações de projetos de TI que não atendem as necessidades, ou pior, simplesmente não funcionam corretamente. E em todos os níveis, do pequeno ao grande porte.

E esse perfil equivocado gera custos não só para o consumidor, mas também para o produtor. Torna-se uma cadeia produtiva com gastos desnecessários.

O Bushido aplicado aos negócios

Sempre me recordo das histórias de como os antigos mestres ferreiros do Japão faziam as espadas dos samurais, as inigualáveis katana. Levavam meses, às vezes mais de um ano para produzi-las. Entretanto, o longo tempo era totalmente válido devido à qualidade e perfeição da arma, cujo fio é comparado ou até melhor do que as lâminas atuais afiadas com laser.

A vida do samurai dependia de sua espada e a “fama” do ferreiro também.

Esse padrão de trabalho e conduta é um dos meus roteiros profissionais, porque vejo todos os meus clientes como parceiros para me auxiliar no crescimento da minha carreira e na criação de um mercado mais justo.

É o famoso ganha-ganha!

É preciso bastante esforço e mesmo uma mudança de postura e visão de negócio para aplicar esse processo, contudo o retorno é altamente compensador, principalmente em termos de qualidade de vida e de relacionamento interpessoal. Vale a pena tentar!

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